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2022，莫得咱们想要的春天。

春节于今，疫情防控、大国竞争、俄乌冲破……纷至踏来。它们困住了春天，也困住了企业。在不确定的环境中寻找确定，成为企业糊口发展的巨大命题。

若是说，2020年企业要寻找真的定性是“现款流”，那2022年企业寻找的则是“降本增效”。大皆企业不再不吝资腹地霸占商场，扩大范畴，降本增效成为企业穿越极冷的保护层和管待下个春天、焚烧但愿的引擎。

谈及降本增效，咱们很难避东说念主效而不谈。东说念主效是企业不雅测企业遵守的一个巨大见识，更是磋商企业运营能力和资源建设效率的巨大见识。关于大企业而言，东说念主效是“百丈竿头，更进一步”的要津，对中小企业尤其是初创公司而言，东说念主效往往即是事关存一火的中枢。

女同

在2022年，东说念主效甚而是降本增效的代名词。

文｜节选《2022企业东说念主效不断白皮书》

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聚焦东说念主效，重塑组织

当年这一年中，有好多著作、直播皆绽放地探讨了东说念主效不断，并为企业淡薄了一些建议。但纵不雅全年，五行八作的东说念主效不断的情况究竟若何呢，仍需要调研来解答。

为匡助企业更好地了解商场东说念主效不断近况和实行，并为自己的东说念主效不断决策提供参考，盖雅工厂聚拢DHR，并归并麦肯锡的东说念主效不断TOP模子伸开了“聚焦东说念主效，重塑组织”调研。

通过用户调研、行业询查、名企专访等多元化景观，深刻瞻念察企业东说念主效不断近况，历经3个月打磨，蚁集了450+企业东说念主效不断近况数据，变成此份《2022企业东说念主效不断白皮书》。

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诠释中，咱们将带您解答包含但不限于以下问题：

哪些东说念主效见识最值得关注？哪些身分导致东说念主效低下？栽植东说念主效要从何脱手？率先企业若何不断东说念主效？

本文咱们将与您一齐抢先了解白皮书的部天职容，并呈现了徐福记、绿城劳动、7- Eleven、日航、华为、知乎等企业实行的部天职容。

中枢数据和分析，以及东说念主效实行案例细目，需要您进一步有瞻念看白皮书。

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“东说念主效”从那里来，到哪去凭证「2022企业东说念主效不断近况调研」数据显现，69.9%企业觉得东说念主效栽植相配垂危或相比垂危，69.2%的公司负责东说念主将东说念主效看成要津任务股东，53.3%的企业皆设定了东说念主效栽植的年度见识。 

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从不同类型与范畴的企业情况来看，大中型企业、民营企业对东说念主效栽植诉求更为进犯，其中74%的千东说念主以上中大型企业、71.5%的民营企业将东说念主效栽植看成垂危事项。

当咱们真的入辖下手分析东说念主效数据时，却常常囿于复杂甘愿的数据报表不知从何脱手，市面上常见的东说念主效见识不错空洞为东说念主均类见识、元均类见识、占比类见识、增长类见识、OLE等，下表将分歧解读。

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调研显现，当下企业最暖热的东说念主效见识为东说念主均类见识。这些东说念主效见识时常被使用的4大运用场景为：组织遵守栽植、业务结构优化、财务资本核算、计策与策略转换。

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HR在东说念主效栽植落地中的作用

从使命性质来看，HR的使命像是导演，持续扶助、赋能业务部门，他们通过种种栽植东说念主效的景观方法，创造机制、股东变革，通过影响别东说念主达到不断目的，完毕策划见识。率先企业常常将“匡助企业栽植东说念主效”看成CHRO的中枢使命见识。

调研显现，最关注东说念主效数据的前三大部门分歧是东说念主力资源部、财务部和销售部，参调企业中93.1%的东说念主力资源部、67.2%的财务部皆在关注东说念主效数据，此外，还有35.1%的销售部在关注东说念主效数据。

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诠释中将络续从以下几个方面为您重心解读，在东说念主效不断落地全经过中，HR部门应该起到何种作用、进展何种职责。

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栽植东说念主效，路在何方

若何栽植东说念主效？企业的旅途不尽交流，调研影响企业东说念主效排行前三位的身分分歧为：教唆和不断能力水平、能力岗亭匹配度、计策发展见识。

本调研依托于麦肯锡东说念主效栽植TOP模子，防卫西宾东说念主效不断的落地旅途，为企业提供念念路指引。不管企业所处何种阶段、面对何种问题，皆不错基于东说念主效栽植TOP模子横向延展、纵向发散，大处落笔、小处入辖下手，通过念念考与实行，迸发更大的价值火花。

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图/东说念主效不断TOP模子，麦肯锡公司（2022）

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栽植组织遵守，进展东说念主才价值

有用的组织塑造步履，不错对东说念主效栽植产生立竿见影的适度。调研显现，83.1%的参调者觉得组织遵守栽植是东说念主效落地巨大见识。

具体而言，企业可围绕东说念主才策划、精确识东说念主、组织瘦身、东说念主才发展、东说念主才激勉、重塑体验等多地点念念考组织遵守栽植的实行方法，挖掘东说念主效栽植空间，让组织更精简、更高效、更能劳动客户。

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优化业务经过，栽植运转效率

任何公司存在的意旨皆是为社会创造价值，业务经过即企业价值创造的过程，企业需要从中找到价值创造点，去除业务经过中的冗余部分，从组织机制与业务经过层面，保险企业效率的栽植。调研发现，82.6%的参调者觉得业务经过优化是东说念主效栽植见识。

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搭建数字底座，股东工夫改良

通过调研，咱们发现数字化工夫是东说念主效栽植的巨大见识，变化无方的外部环境从侧面加快了企业数字化转型。

伴跟着近两年表里部环境的变化，76.3%的参调者将数字化工夫看成东说念主效栽植的要津见识，28.8%的企业运行镇定谈判和策划数字化转型，30.5%加大了对数字化转型关注度、财力、东说念主力等诸多方面的进入。

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就适度而言，数字化工夫对东说念主效栽植匡助相配大，51.1%企业觉得运营数字化器具，对东说念主效栽植有可见作用。数字化是企业提效的基石，工夫的逾越和颠覆让许多正本难以完毕的提效景观得以完毕，数字化渗入在企业运营的各个体式，增多了东说念主效栽植的可能性。

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15+东说念主效不断典范实行

归并数据贯通，本次调研中，咱们还融入了各行业的率先企业的东说念主效栽植的实行，但愿能为您企业接下来的东说念主效不断活动带来启发（篇幅有限，本文仅为案例摘选，详见白皮书）。

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徐福记：深刻数字化转型，从15000东说念主到5000东说念主

徐福记的数字化转型实行简直无缺呈现了一家制造企业东说念主效栽植的进度。

如下图所示，横轴是时刻进度，纵轴是不同步履在不同庚份的东说念主效优化栽植带来的价值，右侧的纵轴是职工数目，效率的栽植意味着职工东说念主数的减少。

早期，企业和会过自动化和工艺改善来持续栽植效率，因为在阿谁阶段劳能源穷乏，东说念主工资本越来越高，自动化带来的转变相配显赫。但到后期，这种景观的边缘效益渐渐下跌，一些岗亭和使命弗成幸免要由东说念主力完成。

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是以，徐福记渐渐运行通过数字化器具优化东说念主效，让三种景观变成协力，将企业东说念主员从5500东说念主镌汰到4400东说念主，缓解了企业招东说念主难的问题，也省俭了东说念主力资本，且边缘效益仍在持续栽植。依据徐福记的实行，咱们并转头出了制造业东说念主效栽植三段论，详见白皮书。

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绿城劳动：用制造业的景观，完毕管功绩的精益不断

劳动行业给东说念主的嗅觉是，主要“靠东说念主”。劳动作念得奈何样，和东说念主的劝诫、攀扯心、性情，甚而今天的脸色皆密切关联。

渴望“用制造业的景观来解构劳动”的绿城，却将劳动的“量化”作念到了极致，把传统的“始终-依稀”的使命本体变得“短期-赫然”——前者是传统雇佣模式，后者则是纯真用工模式：比如原来需要10个保洁，在纯真用工模式下，变成了50个区域的清扫、200个工时的进入。

与绿城访佛的是，另一家物业公司通过将劳动产物化、使命圭臬化、岗亭纯真化，将职工东说念主数从184降到166，劳动东说念主效从每东说念主648平米栽植到每东说念主749平米。

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日航：通过组织不断使企业成为“三个寰宇第一”

日本有名企业家稻盛和夫的不断方法，不错匡助咱们更好链接若何通过组织不断完毕东说念主效栽植。稻盛和夫曾通过精简职工、缩减组织等重塑组织不断景观，将日航作念到“三个寰宇第一”。

通过以上只是一年时刻，日航就作念到了三个第一：利润寰宇第一、准点率寰宇第一、劳动水平寰宇第一。

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7- Eleven：东说念主效栽植，要用数字化不断职工时刻

行业劝诫来说，便利店60%的运营资本基本皆起头于店铺和东说念主员不断两方面。而铺租等店铺运营资本属于弗成控身分，东说念主力资源遵守空间则会更大，主要由以下几个身分导致：

从便利店全体东说念主员结构来看，门店东说念主员占公司总体职工数目的接近60%；

便利店的不断景况是店多东说念主少，何况24小时策划；

更巨大的是，栽植遵守也可让职工偶而刻进入到更有价值的使命中。

贬责这些问题正巧皆离不开数字化，企业意志到门店东说念主员不断数字化近在眉睫，当今已完毕了东说念主东说念主在线、事事在线、往往在线，不断者对东说念主员的漫衍和时刻安排不断和东说念主效情况一目了然。

数字化过程中，广东7- Eleven运用了智能化排班器具，在系统中植入不断要乞降划定，不断者排班时只需要在线上“缺乏拽”，便可把可用的职工放到需要位置。这亦然他们将来完毕分享用工、门伙计工相互借调的基础。

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华为：基于经过分派职权与资源，助力经过高效

变革过程中，华为基于经过来分派职权、资源以及攀扯，持续基于外部环境优化经过不断旅途，从而撑合手一线、劳动商场。华为的经过化组织有三个巨大特征：

经过承载的是业务，劳动的是见识导向，弗成以彰显职权；经过的目的是劳动客户，是以经过是第一位的，组织是第二位的，是经过调用组织，而不是组织调用经过；经过得以完毕和高效运行的背后，是刚劲并合手续优化的信息化基础。

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知乎：数据驱动不断，守住组织东说念主效知乎销售东说念主效栽植神志基于“东说念主力、业务、财务”三约莫津变装拓荒了“东说念主财业”相助三角形。

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通过该模子，知乎贬责了企业在东说念主效不断方面的三个问题：优先为哪个区域招聘？基于东说念主效转换组织架构若何科学分派使命？基于东说念主效转换能力神志匹配度公司东说念主数激增奈何办？运用数字化工夫栽植东说念主效在实操过程中，由HR主导东说念主效数据盘货与问题挖掘，负责组织架构搭建、东说念主才供礼聘流出、职工培训发展、激勉有诡计转换；业务部门负责商机到条约顽强端到端落地，持续提高专科水平，完毕销售漏斗辗转率最大化；财务部门负责条约与回款跟进关联事务。统共这个词相助链条中三方各司其职、各负其责，朝着交流见识单干相助，进展专科界限最大遵守。

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